Communicatie met zorgprofessional

Dit artikel is alleen voor verzekeraars en volmachten die een samenwerkingsovereenkomst en een gegevensuitwisselingsovereenkomst met ZekerArbo hebben.

Hierbij gelden de regels van 'Handleiding privacy inkomensverzekeringen' van verbond van verzekeraars OVAL

Wil je een bericht sturen naar een zorgprofessional van ZekerArbo zoals een (praktijkondersteuner)bedrijfsarts of service & planning medewerker? Of wil je een interne notitie toevoegen aan een dossier? Volg dan deze stappen in het portaal.

Stappenplan

1. Klik in de linkerzijbalk op Dossiers om alle beschikbare dossiers te bekijken.

2. Klik op het dossier van de betreffende medewerker.

3. Ga naar het kopje 'Contactmomenten' en klik op de knop Toevoegen.

4. Klik op Selecteer een journaal om het type bericht te kiezen.

5. Kies de juiste soort notitie:

   • Notitie (Arbodienst): Zichtbaar voor de verzuimverzekeraar en de arbodienst.

   • Notitie (Extern): Zichtbaar voor de verzuimverzekeraar, arbodienst en werkgever.

   • Notitie (Intern): Alleen zichtbaar voor de verzuimverzekeraar.

6. Typ je bericht in het tekstveld.

   • Let op: De notitie mag nooit medische informatie bevatten.

7. Is er sprake van een dringende noodzaak? Alleen bij 'Notitie (Extern)' kun je de optie voor een notificatie aanvinken.

8. Klik op Definitief opslaan om je bericht te versturen.

Je hebt nu succesvol een bericht verstuurd naar de zorgprofessional.