Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag? Grote kans dat het antwoord hier in de kennisbank staat. We raden je aan eerst de zoekfunctie bovenaan te gebruiken.

Neem contact op

Vragen over inloggen

Je hebt problemen met het inloggen op je portaal

Gebruik portaal

Waar kan ik alles vinden?

Over ZekerArbo

Meer over wat we doen

Veelgestelde vragen

Inloggen

Hoe log ik in op het werkgeversportaal?

• Inloggen kan op de reeds bekende url portaal.zekerarbo.nl. Je gebruikersnaam blijft hetzelfde. Wanneer je geautoriseerd bent voor functionaliteit op dat portaal (bijvoorbeeld voor facturatie), kom je in het voor jou bekende portaal terecht. Vanuit daar kun je via de Verzuimbeheer tegel doorklikken naar Planningsagenda. Is dit niet het geval, wordt je automatisch doorgestuurd naar Planningsagenda.

• Heb je het afgelopen jaar in het portaal ingelogd dan heb je in het weekend van de livegang naar planningsagenda een automatisch gegenereerd bericht ontvangen met een tijdelijk wachtwoord om de eerste keer in te loggen.

• Daarna stel je zelf een nieuw wachtwoord in. Ook moet je een tweestapsverificatie doorlopen. Dit zal via 06-nummer of e-mailadres gebeuren.

• De tweestapsverificatie kan vervolgens ook opnieuw worden ingesteld, bijvoorbeeld als je gebruik wilt maken van de Authenticator app. De instructie hiervoor zal ook in de activatiemail opgenomen zijn.

• Heb je geen automatisch bericht ontvangen? Dan kan je op wachtwoord vergeten klikken.

• Lees de uitgebreide handleiding Inloggen

Elk nieuw wachtwoord dat ik invoer en dat aan de criteria voldoet, wordt afgewezen. Wat moet ik doen?

Lees de laatsteWachtwoord eisenin het artikel

Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben?

Wanneer je je inloggegevens kwijt bent, kun je klikken op het linkje dat je je gegevens kwijt bent op de inlogpagina van Planningsagenda.nl. Je krijgt dan de stappen te zien, die je kunt ondernemen. De inlogpagina voor Planningsagenda is te bereiken via de knop bovenin het menu op de website van ZekerArbo.

Kom je er niet uit? Lees de uitgebreide handleiding Wachtwoord opnieuw instellen

Hoe loggen mijn medewerkers in op het medewerkersportaal Mijn ZekerArbo?

• Wanneer een medewerker in verzuim raakt, ontvangt deze een e-mail met instructies om een account in planningsagenda te activeren. De stappen in deze e-mail spreken voor zich. De medewerker stelt hiermee zijn/haar wachtwoord en tweestapsverificatie in.

• Bij het activeren van het account moet de medewerker ter controle zijn/haar geboortedatum opgeven.

• Inloggen kan op Mijn ZekerArbo

• Lees de uitgebreide handleiding Inloggenvoor medewerkers.