circle-exclamation
Door de overstap naar een nieuw planningssysteem ervaren wij grote drukte op de mail en telefoon.
search
Ga terug naar ZekerArbo.nl

hashtag
Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag? Grote kans dat het antwoord hier in de kennisbank staat. We raden je aan eerst de zoekfunctie bovenaan te gebruiken.

Neem contact op

Cover

hashtag
right-to-bracket

Vragen over inloggen

Je hebt problemen met het inloggen op je portaal

Cover

hashtag
envelope-open

Eerste gebruik portaal

Krijg hulp bij het activeren van je portaal

Cover

hashtag
rectangle-history-circle-user

Gebruik portaal

Waar kan ik alles vinden?

Cover

video

Vragen over videobellen

Hoe werkt het online consult via videobellen?

Cover

face-thermometer

Vragen over verzuim

Ben je ziek en wil je weten wat je moet doen?

Cover

z

Over ZekerAbo

Meer over wat we doen.

hashtag
Veelgestelde vragen

hashtag
Inloggen

chevron-rightHoe log ik in op het medewerkersportaal?hashtag

  • Wanneer je in verzuim raakt, ontvangt je een e-mail met instructies om een account in planningsagenda te activeren. De stappen in deze e-mail spreken voor zich. Je stelt hiermee een wachtwoord en tweestapsverificatie in.

  • Bij het activeren van het account moet je ter controle je geboortedatum opgeven.

  • Inloggen kan op mijnzekerarbo.planningsagenda.nlarrow-up-right.

  • Lees de uitgebreide handleiding Inloggen op mijn ZekerArbo Portaal

chevron-rightElk nieuw wachtwoord dat ik invoer en dat aan de criteria voldoet, wordt afgewezen. Wat moet ik doen?hashtag

Klik op het ‘oog-symbool’ in het wachtwoordveld om te controleren wat je hebt ingetypt en of dit exact voldoet aan alle gestelde eisen. Lees meer in het artikel Wachtwoordeisen

chevron-rightWat kan ik het beste doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben? Of ik krijg de melding 'Verkeerde gebruikersnaam / wachtwoord'hashtag

Wanneer je je inloggegevens kwijt bent of deze lijken niet te kloppen, kun je klikken bij het inlogscherm van het medewerkersportaal op de link ‘Ik kan niet inloggen?’. Vanuit daar word je verder geholpen. Voor meer uitleg lees de handleiding Wachtwoord opnieuw instellen

chevron-rightIk wil inloggen via 'ik kan niet inloggen', maar ik ontvang geen e-mailhashtag

  • Check je map met ongewenste e-mail (spam).

  • Wacht even af; soms zit er een kleine vertraging in de verzending.

  • Let op: De mail wordt altijd verstuurd naar het e-mailadres waarop je de oorspronkelijke uitnodiging hebt ontvangen.

hashtag
Algemeen

chevron-rightIk heb een videogesprek, maar ik kan niet in mijn portaal komen om op de videolink te klikken.hashtag

Niet per se, maar het kan wel handig zijn. Je vindt de link naar het gesprek namelijk op twee plekken:

  1. Via de e-mail (Geen inlog nodig): In de afspraakbevestiging die je hebt ontvangen staat een directe link. Klik hierop om het gesprek te starten.

  2. Via het portaal (Wel inloggen): Kun je de e-mail niet vinden? Log dan in op Mijn ZekerArbo. Bij de details van je afspraak vind je de link ook terug.

chevron-rightKan ik het portaal inzien op mijn telefoon of tablet?hashtag

Jazeker. Je kunt het portaal gewoon openen via de internetbrowser op je smartphone of tablet. De website is mobielvriendelijk en past zich automatisch aan de grootte van je scherm aan. Handig als je onderweg even snel je afspraken wilt checken.

VolgendeInloggen

Laatst bijgewerkt

Was dit nuttig?