Snel aan de slag in het werkgeversportaal

Nieuw in ZekerArbo Online? Hier zie je hoe het portaal werkt en welke handleidingen je nodig hebt om snel te starten.

Nieuw in ZekerArbo Online? Start hier. Dan weet je snel waar je moet zijn.

Het werkgeversportaal helpt je bij verzuim, taken en gebruikersbeheer. Zonder gedoe. Zo geregeld.

Deze pagina is je startpunt. Je vindt hier de belangrijkste onderdelen per menu.

Werk je met een HR-, verzuim- of verzekeringskoppeling? Dan doe je sommige acties in je eigen systeem. Bekijk ook Koppelingen met HR-, verzuim- en verzekeraarsystemen.

Zo start je:

1

Regel je toegang:

Begin met je account.

• Account activeren met tijdelijk wachtwoord

• Inloggen

• Wachtwoord opnieuw instellen

• Geen activatiemail ontvangen

• Tweefactor authenticatie instellen of wijzigen (2FA)

2

Richt je rechten goed in:

Zorg dat iedereen de juiste rol heeft.

• Aanmaken account voor leidinggevende

• Uitleg over gebruikersrollen

• Autorisaties toekennen leidinggevende

• Uitnodiging sturen gebruiker toevoegen

3

Doe je eerste acties zonder koppeling:

Werk je zonder HR-, verzuim- of verzekeringskoppeling? Dan regel je deze acties meestal direct vanaf je dashboard.

• Medewerker (cliënt) toevoegen

• Medewerker (cliënt) ziek melden

• Medewerker (cliënt) deelshersteld melden

• Medewerker (cliënt) hersteld melden

4

Pak je eerste taken op:

In Mijn taken en in het dossier pak je de volgende acties op.

• Plan van Aanpak maken (WvP)

• 26 weeksprognose

• Overname taken collega tijdens afwezigheid

Waar vind je wat:

Hieronder zie je per menu waar je moet zijn. Mis je nog een losse handleiding? Dan staat die hieronder tussen haakjes.

Klant gebruikers:

Hier beheer je gebruikers, rollen en rechten.

• Gebruiker toevoegen met een WG-rol: Aanmaken account voor leidinggevende

• Verschil tussen 1 WG, 3 WG, 2 LG en 4 LG: Uitleg over gebruikersrollen

• Rol van een gebruiker wijzigen: Uitleg over gebruikersrollen

• Account van een gebruiker verwijderen of beëindigen: Klantgebruiker verwijderen

• Bedrijf koppelen aan een 1 WG of 3 WG-rol: Uitleg over gebruikersrollen

• Werknemers of afdelingen koppelen aan een 2 LG of 4 LG-rol: Autorisaties toekennen leidinggevende

Mijn dossiers:

Hier werk je in het dossier van een verzuimende medewerker.

• Waar zie je verzuimende werknemers: Verzuimende medewerkers en afspraken vinden

• Waar zie je afspraken: Verzuimende medewerkers en afspraken vinden

• Waar voeg je een contactmoment of notitie toe: Contactmoment, notitie of correctie toevoegen

• Waar vind je een terugkoppeling: Terugkoppeling van bedrijfsarts of POB

• Waar vind je het ingevulde Plan van Aanpak terug: Documenten vinden, bekijken en toevoegen

• Waar upload je een document: Documenten vinden, bekijken en toevoegen

Cliënten:

Hier beheer je medewerkers.

• Waar zie je alle werknemers: Medewerker (cliënt) bewerken

• Waarom zie je werknemers die al uit dienst zijn: Koppelingen met HR-, verzuim- en verzekeraarsystemen

• Medewerker toevoegen: Medewerker (cliënt) toevoegen

• Medewerkergegevens aanpassen: Medewerker (cliënt) bewerken

Mijn taken:

Hier zie je formulieren en acties die klaarstaan.

• Hoe vul je een formulier in: Plan van Aanpak maken (WvP)

• Hoe vul je samen met de werknemer een formulier in en onderteken je het: Plan van Aanpak maken (WvP)

• Werkgever heeft al getekend. Werknemer kan alleen nog ondertekenen: Plan van Aanpak maken (WvP)

Dashboard:

Hier start je de meest gebruikte acties.

• Waar meld je een werknemer ziek: Medewerker (cliënt) ziek melden

• Waar meld je een werknemer beter: Medewerker (cliënt) hersteld melden

• Waar meld je een werknemer gedeeltelijk beter: Medewerker (cliënt) deelshersteld melden

• Waar voeg je een werknemer toe: Medewerker (cliënt) toevoegen

Waarom kan ik iets niet:

Kun je iets niet zien of doen? Dan ligt dat meestal hieraan.

• Je hebt niet de juiste rol.

  • Bekijk Uitleg over gebruikersrollen.

• Je bent nog niet geautoriseerd voor de juiste medewerkers, afdelingen of bedrijven.

  • Bekijk Autorisaties toekennen leidinggevende.

• Je organisatie werkt met een koppeling.

  • Dan doe je ziekmeldingen of mutaties soms in je eigen systeem.

  • Bekijk Koppelingen met HR-, verzuim- en verzekeraarsystemen.

• Je ziet gegevens niet of dubbel.

  • Bekijk Gegevens missen of staan dubbel in het portaal.

Handig om te weten:

Het portaal werkt mee met jouw inrichting.

• Zonder koppeling regel je meldingen meestal direct in ZekerArbo Online.

• Met koppeling regel je sommige acties in je eigen systeem.

• Leidinggevenden zien alleen dossiers waarvoor ze rechten hebben.

• Taken verschijnen automatisch op het juiste moment binnen het verzuimprotocol.

Zo houd je grip op verzuim en blijft je organisatie FiT. Persoonlijk, in het werk, in teams en als geheel.