Account niet gevonden

Probeer je in te loggen en krijg je de melding "We can't seem to find your account" (of een vergelijkbare tekst)? Dan herkent het systeem jouw e-mailadres niet. Dit heeft meestal een van de volgende twee oorzaken.

1. Verkeerd e-mailadres: Het komt vaak voor dat leidinggevenden op een ander e-mailadres geregistreerd staan dan ze verwachten.

• Controleer of je het juiste adres gebruikt.

• Probeer het eventueel met een alias of een ander zakelijk adres dat je gebruikt.

2. Nog geen account: Krijg je nog steeds de melding? Dan is er waarschijnlijk nog geen account voor jou aangemaakt in het nieuwe systeem.

• De oplossing: Vraag de beheerder (administrator) van jouw organisatie om een account voor je aan te maken in het verzuimportaal.