# Tweefactor authenticatie (2FA) resetten

Omdat medewerkers hierdoor niet kunnen inloggen en dus hun documenten, terugkoppelingen en afspraken niet kunnen inzien, heeft het oplossen van dit probleem voor ons top prioriteit.

* Status: **Opgelost**
* Impact: Medewerkers kunnen niet inloggen en hebben geen toegang tot hun dossier.
* **Oplossing**: Kies tijdens het inloggen voor 'Of verzend code via SMS' om een SMS te ontvangen met 2FA code.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://service.zekerarbo.nl/hulp-medewerkers/medewerkers/inloggen/tweefactor-authenticatie-2fa-resetten.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.