# Ik heb een nieuwe telefoon of geen toegang tot de Authenticator app Heb je een nieuwe telefoon en kun je daardoor niet meer bij je Google of Microsoft Authenticator app? Of werkt de app niet meer? Geen probleem. Je kunt nu tijdens het inloggen eenvoudig kiezen voor een verificatiecode per SMS. Stappenplan: Inloggen met SMS 1. Ga naar Mijn ZekerArbo en vul je e-mailadres en wachtwoord in. 2. Het systeem vraagt nu om de code uit je Authenticator app. 3. Kun je hier niet bij? Scroll naar beneden en klik op de link "Of verzend code via SMS" 4. Je ontvangt direct een SMS-code op het 06-nummer dat bij ons bekend is. 5. Vul deze code in en klik op Inloggen. Ontvang je geen SMS? Komt de code niet binnen? Dan staat er waarschijnlijk een oud of onjuist 06-nummer in ons systeem. Vraag je werkgever om je telefoonnummer in het portaal aan te passen. Zodra dit is gebeurd, kun je het direct opnieuw proberen. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://service.zekerarbo.nl/hulp-medewerkers/medewerkers/inloggen/ik-heb-een-nieuwe-telefoon-of-geen-toegang-tot-de-authenticator-app.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.